OK

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie. Více informací

Úvodní stránka » E-shop » Obchodní podmínky

Obchodní podmínky KNIHA PRO TEBE

 

Dodavatel

Radek Beneš, ič 44446519, Letců 1004, Hradec Králové
zapsán v živnostenském rejstříku Magistrátu města Hradec Králové, pod č.j. OŽ/9974/2008/Ryb/1003933/2 

Kontaktní a korespondenční adresa: Klumparova 607, 500 02  Hradec Králové

 

Platba

Lze si zvolit z následujících forem úhrady:
1) dobírka - platba po obdržení zboží poštovní službou na dobírku s převodem na účet dodavatele (nepodléhá EET)
2) převodním příkazem s převodem účet před odesláním zásilky  (nepodléhá EET)

Hotovostní platby a platby kartou důvodu zavedení EET nepřijímáme.

 

Způsob objednání

1) Osobně na výdejním místě

2) Telefonický vzkaz na záznamník na telefonním čísle uvedeném v kontaktních údajích

3) Sms zprávou na telefonním čísle uvedeném v kontaktních údajích

4) Na naší e-mailové adrese: info@knihaprotebe.cz

5) Uzavřením objednávky v e-shopu na internetových stránkách www.knihaprotebe.cz

6) Prostřednictvím kontaktního formuláře na internetových stránkách www.knihaprotebe.cz

 

Odstoupení od smlouvy podle § 53 občanského zákoníku

1) Neadresné zboží, tj. motanice, knihy již vytištěné k přímému prodeji a další zboží

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy, zaslané zboží vrátit a požadovat za ně peníze nebo jiné zboží, a to bez udání důvodu. Toto právo je možné uplatnit ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží. V tomto případě kupující zašle na své náklady zboží na adresu odesílatele, která je uvedena v kupní smlouvě. Vrácené zboží musí být nepoužité, čisté a v původním obalu. Při nesplnění těchto podmínek nelze vrácení zboží nárokovat. Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny převodem na jím zadaný účet do 7 pracovních dní po obdržení zboží. 
Vrácené zboží nelze zaslat na dobírku, takové zásilka nebude přijata. 

2) Adresné zboží, tj. knihy a CD vyrobené na zadané jméno (na zakázku)

Objednávka knihy nebo CD s věnováním a jménem konkrétního dítěte či dospělého v textu příběhu je závazná a není možné od ní odstoupit, pokud je zboží bez vady. (Viz. § 53, odst. 8, písm. c), občanského zákoníku).

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že se zboží nevyrábí nebo nedodává nebo v případě výrazné změny ceny. O této situaci bude kupující do pěti pracovních dní informován vhodným způsobem (emailem nebo telefonicky).

 

Ochrana dat

1) Prodávající se zavazuje chránit osobní data zákazníků před zneužitím.
2) Osobní údaje poskytuje zákazník pouze za účelem dodání zboží. Osobní údaje nejsou dále zpracovávány a nebudou předány třetí osobě, s vyjímkou uvedení adresy na poštovní zásilku.
Fotografie k dotisku do knih předané v papírové podobě budou vráceny při dodání knihy. Fotografie předané v elektronické podobě budou smazány po předání dokončené zakázky.

3) Kopie objednávky, včetně osobních údajů bude uložena na serveru eshopu dodavatele po dobu 1 roku. Potom bude provozovatelem smazána.

 

Doprava a poštovné v tuzemsku

Poštovné či dopravné hradí kupující.
Doprava ani balné se neúčtuje při odběru na dohodnutém výdejním místě.

Doprava a poštovné do zahraničí

Poštovné či dopravné hradí kupující a bude dohodnuto individuálně.

 

Předání zboží

1) na dohodnutém výdejním místě. Kupující neplatí dopravné ani balné.

2) na území ČR, mimo Hradec Králové, cenu hradí kupující:
 a) služba PPL – Normální balík
 b) Česká pošta - EMS
 c) Česká pošta - doporučený balíček
 d) Uloženka

3) v Hradci Králové – dovezeme osobně v termínu sjednaném v telefonické dohodě. Na území města HK účtujeme dopravné paušální částkou, bez ohledu na množství objednaných kusů.

4) v blízkém okolí Hradce Králové – dovezeme osobně v termínu sjednaném v telefonické dohodě. Dopravné účtujeme paušální částkou, bez ohledu na množství objednaných kusů.

5) v zahraničí - služba PPL Export. Cenu dle indivudální kalkulace hradí kupující.

Dodací lhůta

Dodací lhůta bude uvedena v osobním potvrzení objednávky (nikoliv v automatickém oznámení o přijetí objednávky) a je závislá na množství polotovarů na skladě, obvykle  1 týden. Při jakýchkoli změnách budete neprodleně informováni. Objednávka adresného zboží (kniha nebo CD na jméno) je závazná a nelze od této smlouvy odstoupit.


Záruční podmínky

Provozovatel těchto stránek si stanovuje pro případ reklamace zboží následující postup:
1) Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka je vztažena na veškeré zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s funkčností zboží, jeho užitnými a estetickými vlastnostmi.
2) Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí, jímž se rozumí předání dopravcem zákazníkovi nebo vyzvednutí na dohodnutém výdejním místě.
3) Výrobce neodpovídá za škody vzniklé nesprávným používáním, zejména nešetrným zacházením.
 

Záruční opravy

V případě záruční opravy se obracejte na uvedené kontaktní údaje.

 

Pozáruční opravy

Vzhledem k charakteru zboží pozáruční opravy neprovádíme.

 

Reklamace

V případě reklamace je kupující povinen o tom písemně informovat prodávajícího.
V tomto oznámení Vás žádáme o co nejpodrobnější popis důvodu reklamace. Obratem budete informováni prodávajícím o dalším postupu vyřizování reklamace. V ostatních případech se reklamace řídí platnými zákony, zejména Zákonem na ochranu spotřebitele. Přijetím našich obchodních podmínek bude Vámi objednané zboží doručeno dle této smlouvy.

Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

„V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese  http://ec.europa.eu/consumers/odr/.“

 

v Hradci Králové, 27. 2. 2017
Radek Beneš, franšízant nakladatelství a vydavatelství Modrý slon s.r.o. pro Hradec Králové